AGB
1. Allgemeines
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Kaufverträge und gegebenenfalls begleitende Dienstleistungen (insb. Gift-Wrapping), die auf der Webseite der Fa. FYOLDI GmbH, FN 576148b, Europaring F11 / 103, 2345 Brunn am Gebirge, Österreich, abgeschlossen werden.
Der Kaufvertrag kommt zwischen FYOLDI GmbH, FN 576148b, Europaring F11 / 103, 2345 Brunn am Gebirge, Österreich, E-Mail: hello@fyoldi.com (in der Folge „Verkäufer“) und dem Vertragspartner (in der Folge „Käufer“) zustande.
Sollte der Kaufvertrag auf der Seite des Käufers ein unternehmensbezogenes Geschäft darstellen bzw. der Kaufvertrag zumindest überwiegend zum Betrieb des Unternehmens des Käufers gehören, so hat der Käufer den Verkäufer diesbezüglich vor dem Vertragsabschluss darauf hinzuweisen. Andernfalls hat der Käufer den Verkäufer für alle allfälligen dadurch entstandenen materiellen oder rechtlichen Nachteile schad- und klaglos zu halten.
Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
Der Kaufvertrag kommt nur mit eigenberechtigten Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, zustande.
Der Verkäufer liefert nur an Käufer, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) und die Lieferadresse in der EU haben.
Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt (Art 6 Rom I-VO).
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche der Käufer bei seiner Bestellung angenommen hat. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lassen sich sowohl beim Bestellungsvorgang als auch auf der Webseite des Verkäufers abrufen, speichern und ausdrucken.
2. Vertragsabschluss
Damit der Kaufvertrag wirksam zustande kommen kann, wählt der Käufer vorerst die gewünschten Artikel aus. Im nächsten Schritt gibt der Käufer seine Kundendaten, seine Rechnungsanschrift und gegebenenfalls eine abweichende Lieferadresse ein. Danach wählt der Käufer die Zahlungsmethode aus. Anschließend werden sämtliche eingegebenen Daten bzw. Auswahlen aufgezeigt, damit sie der Käufer auf ihre Richtigkeit überprüfen und allenfalls korrigieren kann. Durch den Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen / kaufen“ stimmt der Käufer diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und erklärt ein bindendes Angebot, welches 2 weitere Werktage ab Abgabe der Bestellung (des bindenden Angebots) aufrecht bleibt.
Erst durch Versenden der Bestätigung der Annahme (Bestellungsbestätigung) seitens des Verkäufers per E-Mail an den Käufer, welche in der Regel innerhalb der oben genannten Frist erfolgt, kommt der Vertrag wirksam zustande. Falls der Verkäufer keine Bestätigung der Annahme innerhalb der weiteren 2 Werktage ab Abgabe der Bestellung abgibt, kommt der Vertrag nicht zustande.
Bei Bezahlung per Kreditkarte kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Belastung der Kreditkarte zustande. Dem Käufer wird umgehend auch eine Bestellbestätigung übermittelt.
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Der Verkäufer ist zum Versand der Ware erst nach erfolgreicher Bezahlung verpflichtet.
Der Käufer wird von weiteren Schritten, insb. vom Versand der Ware, in weiteren E-Mails vom Verkäufer verständigt.
Die Artikel entsprechen der Artikelbeschreibung im Online-Shop; im Übrigen wird auf die Produktbeschreibung des jeweiligen Herstellers verwiesen. Der Verkäufer ist lediglich ein Händler der angebotenen Ware, die vom Verkäufer weder produziert noch bearbeitet wird.
Die Dienstleistung „Gift-Wrapping“ wird nur für dafür geeignete (kleinere, nicht sperrige) Artikel durchgeführt.
3. Preise
Alle angegebenen Preise beinhalten die Umsatzsteuer in gesetzlich vorgeschriebener Höhe, ohne Versandkosten.
4. Rabattcodes und Aktionen
Die Bedingungen für Rabattcodes und Aktionen werden in der Beschreibung derselben bekanntgegeben. Die Rabattcodes können einmal pro Bestellung und pro Käufer eingelöst werden. Die Aktionen gelten, solange der Vorrat reicht.
Die Rabattcodes können nur vor Abgabe der Bestellung berücksichtigt werden; eine nachträgliche Verrechnung auf die bereits abgegebene Bestellung ist nicht möglich.
Sollte der Gesamtbetrag einer Bestellung nach der Retoure unter dem festgelegten Mindestwert liegen, der zur Einlösung des aktuellen Rabattcodes erforderlich ist, kann der Code nicht angewendet werden.
5. Versandkosten
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 20,00 (ohne Versandkosten).
Der Verkäufer versendet Ware nach Österreich, Deutschland, in die Schweiz und in die meisten anderen EU-Länder.
Der Versand erfolgt an die vom Käufer angegebene Rechnungsadresse bzw. eine allfällige abweichende Lieferadresse per GLS. Sperrige Möbel bzw. sperrige Pakete werden per Spedition versendet, wobei die Lieferung – soweit nichts anderes vereinbart ist – „frei Bordsteinkante“, d.h. bis zu der der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante, geliefert wird.
Die Versandkosten nach Österreich und Deutschland betragen EUR 5,50. Ab einem Kaufwert von EUR 59,00 ist der Versand gratis. Bei einem Einkaufswert unter EUR 20,00 betragen die Versandkosten EUR 6,90. Bei sperrigen Möbeln bzw. sperrigen Paketen wird zuzüglich ein Pauschalbetrag von mindestens EUR 39,00 verrechnet, wobei die genauen Versandkosten an der Kasse vor dem Abgeben des bindenden Angebots durch den Käufer ausgewiesen werden.
Der Versand in Länder außerhalb Österreichs und Deutschlands erfolgt über GLS. Dabei können weitere Gebühren bei der Einfuhr anfallen, die insb. vom Wert der Bestellung abhängig sein können. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich (z.B. bei den Behörden) über die anfallenden Gebühren und sonstigen Lieferbedingungen betreffend das Zielland zu informieren.
Die Selbstabholung ist nicht möglich.
Gutscheine werden an die vom Käufer bekanntgegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbraucher:innen erst mit deren tatsächlicher Übergabe an die Verbraucher:innen bzw. an eine von ihnen benannte, vom Beförderer verschiedene Person über (§ 7b KSchG). Das Transportrisiko trägt bis zu diesem Zeitpunkt der Verkäufer, und zwar unabhängig vom Bestehen einer Versicherung. Wünschen Verbraucher:innen darüber hinaus eine gesonderte Versicherung, kann dies zusätzlich vereinbart werden.
Der Käufer wird vom Versand der Ware in einer E-Mail vom Verkäufer verständigt.
Für weitere Fragen betreffend den Versand und die Lieferung wenden Sie sich bitte an die Kundenberatung per E-Mail: hello@fyoldi.com.
6. Lieferbedingungen und Transportschäden
Sofern keine abweichende Lieferfrist vereinbart und im Bestellprozess klar und verständlich angegeben wird, liefert der Verkäufer die Ware ohne unnötigen Aufschub, jedenfalls aber binnen 30 Tagen ab Vertragsabschluss (§ 7a KSchG). Ist ein Artikel nicht vorrätig, wird die voraussichtliche Lieferzeit im Bestellprozess vor Vertragsabschluss gesondert und klar ausgewiesen (§ 4 Abs 1 Z 7 FAGG). Kommt der Verkäufer in Lieferverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen (§ 7c KSchG).
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, freuen wir uns, wenn Sie den Zustand Ihrer Bestellung prüfen und uns etwaige Unstimmigkeiten, Beschädigungen oder Mängel an dem bzw. den bestellten Produkten möglichst rasch per E-Mail an hello@fyoldi.com mitteilen, nach Möglichkeit mit Fotos, was die Abwicklung erleichtert.
Der Verkäufer hat alle Vorkehrungen für eine reibungslose und vertragsgemäße Kaufabwicklung getroffen, und die Verwaltung seiner Bestellungen entspricht dem aktuellen Stand der Technik. Kann der Verkäufer die Ware dennoch aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, nicht liefern (etwa bei Ausfall der Belieferung durch den Vorlieferanten), so informiert er die Verbraucher:innen unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen ohne unnötigen Aufschub zurück. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher:innen wegen Lieferverzugs (§ 7c KSchG) bleiben unberührt.
Wie vertraglich vereinbart, wird eine Bestellung an die vom Käufer angegebene Adresse ausgeliefert. Ändert der Käufer nach Vertragsabschluss selbst die Lieferadresse oder wählt er eine Lieferoption „Lieferung am gewünschten Ort“, ohne dies vorher mit dem Verkäufer zu vereinbaren, so trägt der Käufer die Verantwortung für die dadurch bedingten Folgen. Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher:innen bleiben unberührt.
Verweigern Verbraucher:innen die Annahme der Lieferung, kann der Verkäufer nach den gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten.
Sollte die Lieferung der Ware an die vom Käufer angegebene Lieferadresse trotz zweimaligem Auslieferungsversuch aus sonstigen Gründen scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
Beim Überschreiten des vom Verkäufer angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitraums um 2 Wochen kann der Käufer schriftlich per E-Mail an hello@fyoldi.com vom Vertrag zurücktreten. Die gesetzlichen Ansprüche des Käufers, insb. auf Rückerstattung der bereits bezahlten Beträge, bleiben unberührt.
Für weitere Fragen betreffend den Versand und die Lieferung wenden Sie sich bitte an die Kundenberatung per E-Mail: hello@fyoldi.com.
7. Zahlungsmethoden
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
A. Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung)
Wenn der Käufer diese Zahlungsmethode auswählt, schließt der Käufer einen Vertrag mit dem Betreiber dieser Zahlungsmethode, das ist die Klarna Bank AB mit Sitz in Schweden, Organisationsnummer 556737-0431, bzw. die jeweilige (regionale) Tochtergesellschaft derselben. Dieser Vertrag unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers dieser Zahlungsmethode, welche der Käufer entweder beim Erstellen eines Nutzerprofils oder bei der Bestätigung seiner Zahlung einsehen kann. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen waren diese abrufbar unter https://www.klarna.com/at/agb/ und hängen vom Staat des Käufers ab. Nötigenfalls werden Daten des Käufers zwecks Zahlungsabwicklung (insb. Bonitätsprüfung) an den Betreiber dieser Zahlungsmethode weitergeleitet. Beim Ratenkauf verpflichtet sich der Käufer, die Raten an das vom Betreiber angegebene Konto zu überweisen. Der Ratenkauf ist nur möglich, wenn sowohl Liefer- als auch Rechnungsadresse in Deutschland oder Österreich liegen.
Bei „Klarna – Kauf auf Rechnung“ hat der Käufer 14 Tage ab Rechnungsdatum Zeit, seine Rechnung zu begleichen und den zu zahlenden Betrag auf das Konto von Klarna zu überweisen. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt und per E-Mail versendet.
Bei „Klarna – Sofortüberweisung“ schließt der Käufer seine Bestellung mit seinen Online-Banking-Daten ab. Unmittelbar danach erhält der Käufer eine Transaktionsbestätigung.
B. PayPal
Wenn der Käufer diese Zahlungsmethode auswählt, schließt der Käufer einen Vertrag mit dem Betreiber dieser Zahlungsmethode, das ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Handelsregisternummer R.C.S. Luxembourg B 118 349, bzw. die jeweilige (regionale) Tochtergesellschaft derselben. Dieser Vertrag unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers, welche der Käufer entweder beim Erstellen eines Nutzerprofils oder bei der Bestätigung seiner Zahlung einsehen kann. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen waren diese abrufbar unter https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/legalhub-full und hängen vom Staat des Käufers ab. Nötigenfalls werden Daten des Käufers zwecks Zahlungsabwicklung an den Betreiber weitergeleitet.
Bei Zahlung mit PayPal wird der Käufer am Ende des Bestellprozesses zur Webseite von PayPal weitergeleitet. Dort kann sich der Käufer mit seinem Nutzerprofil anmelden und die Zahlung bestätigen. Innerhalb kurzer Zeit wird die Zahlung im System des Verkäufers verbucht und der Rechnungsbetrag sofort nach Bestelleingang eingezogen.
Falls der Käufer kein Nutzerprofil bei PayPal hat, findet er unter der Log-in-Maske ein weiteres Feld „mit Kreditkarte zahlen“. Als Gast ohne Nutzerprofil kann der Käufer mit PayPal bis zu einem Gesamtbetrag von EUR 1.500,00 zahlen, ohne ein Konto zu eröffnen.
C. Debit- oder Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Visa)
Die vom Verkäufer akzeptierten Debit- oder Kreditkarten sind AMEX, Mastercard und Visa. Für die Bezahlung gelten die Allgemeinen Geschäfts- bzw. Nutzungsbedingungen des jeweiligen Bank- oder Kreditinstituts bzw. des Betreibers dieser Zahlungsmethode. Der Verkäufer verwendet sichere Zahlungsabwicklungssysteme, um die Kartendaten des Käufers zu schützen. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag sofort nach Bestelleingang eingezogen; zu diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag mit dem Verkäufer zustande.
D. Apple Pay
Wenn der Käufer diese Zahlungsmethode auswählt, zahlt der Käufer mit seiner Debitkarte (Punkt 7 C.) im elektronischen Format auf seinem Apple-Gerät. Beim beschleunigten Check-out mit Apple Pay muss der Käufer keine Karten- oder Adressdaten manuell eingeben; der Rechnungsbetrag wird sofort nach Bestelleingang eingezogen.
E. Gutschein
Akzeptiert werden ausschließlich vom Verkäufer ausgestellte Gutscheine. Die Gutscheine können nicht gegen Bargeld oder weitere Gutscheine eingelöst werden. Falls der Käufer die mit einem Gutschein bezahlte Ware durch Ausübung seines Widerrufsrechts (Punkt 9.) zurücksendet, erfolgt die Rückerstattung des Betrages auf den Gutschein bzw. auf Wunsch der Verbraucher:innen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Gutscheine können nur vor Abgabe der Bestellung berücksichtigt werden; eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware im Eigentum des Verkäufers.
9. Widerrufsrecht des Verbrauchers
Für den Fall, dass der Käufer ein Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG ist, also den Kauf zu Zwecken tätigt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, hat der Käufer ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen. Nachstehend erfolgt die Widerrufsbelehrung gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Falls die Ware nicht an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden konnte, wird die Ware bei einer nahegelegenen Abholstelle (Post, Paketshop oder Nachbar) hinterlegt. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt in jedem Fall erst mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, vom Beförderer verschiedene Person die Ware tatsächlich in Besitz genommen haben (§ 11 Abs 2 Z 2 FAGG).
Zur Ausübung des Widerrufs genügt jede eindeutige Erklärung Ihres Entschlusses (z. B. per E-Mail an hello@fyoldi.com, per Post oder über Ihr Kundenkonto). Für Ihre Erklärung steht Ihnen das gesetzliche Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bitte senden Sie die Ware ohne unnötigen Aufschub, jedenfalls spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe Ihrer Widerrufserklärung, an folgende Adresse zurück: Fyoldi GmbH, Europaring F11 / 103, 2345 Brunn am Gebirge, Österreich.
Rückerstattungsbedingungen
Für alle regulären Produkte erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 14 Werktage nach Wareneingang.
Einige Produkte sind Vorbestellungsprodukte und werden speziell für den Kunden bei unserem Hersteller bestellt; die voraussichtliche Verfügbarkeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung – auch für Vorbestellungs- und Sonderprodukte – in Geld über das ursprüngliche Zahlungsmittel (§ 14 FAGG). Ein Store Credit kann Ihnen zusätzlich angeboten werden, wird aber nicht einseitig anstelle der Rückzahlung vorgeschrieben.
Rücksendekosten und Ausnahmen
Im Falle des Widerrufs tragen Verbraucher:innen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für Rücksendungen aus Österreich und Deutschland stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung; bei dessen Nutzung betragen die Rücksendekosten pauschal EUR 5,90 und werden von der Rückerstattung abgezogen. Über diese Kosten informieren wir Sie bereits vor Vertragsabschluss klar (§ 4 Abs 1 Z 9 FAGG). Bereits von Ihnen bezahlte Standard-Lieferkosten erstatten wir Ihnen zurück.
Große, sperrige oder besonders empfindliche Artikel (z.B. Babynest-Produkte, Sitzsäcke, Kinderzelte, Kinderküchen, Teppiche, Tapeten, Puppenwagen) sowie Rücksendungen mit hohem Rückgabevolumen sind von der Nutzung des Rücksendeetiketts ausgeschlossen; in diesen Fällen tragen Verbraucher:innen die unmittelbaren Rücksendekosten selbst.
Die Kosten für Rücksendungen aus anderen EU-Mitgliedstaaten – außer Österreich und Deutschland – tragen Verbraucher:innen selbst; die Nutzung unseres Rücksendeetiketts ist hierfür nicht möglich.
Rückgabeprozess
Um Ihren Widerruf auszuüben, können Sie uns dies mit jeder eindeutigen Erklärung mitteilen (z. B. per E-Mail an hello@fyoldi.com, per Post oder über Ihr Kundenkonto). Besonders einfach geht dies über Ihr Kundenkonto: Sobald Sie eingeloggt sind, werden Ihre bisherigen Einkäufe angezeigt und Sie können den Online-Rückgabeantrag direkt von dort stellen.
Nach Absenden des Antrags erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Für qualifizierte Rücksendungen wird Ihnen innerhalb von 24 bis spätestens 48 Stunden ein Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Wenn Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden, hilft uns eine Sendungsverfolgungsnummer, Ihre Rücksendung rasch zuzuordnen; wir freuen uns, wenn Sie uns diese – soweit vorhanden – mitteilen.
Zustand der zurückgesendeten Artikel
Sie dürfen die Ware prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen über diese Prüfung hinausgehenden Wertverlust – etwa durch eine beschädigte Produktverpackung – können wir einen angemessenen Wertersatz verlangen (§ 16 FAGG). Wir bitten Sie, für die Rücksendung nach Möglichkeit die Originalverpackung sowie einen geeigneten Versandkarton zu verwenden.
Rücksendungen außerhalb des Rückgaberechts
Werden Artikel an uns zurückgesendet, ohne dass ein wirksames gesetzliches Widerrufsrecht ausgeübt wurde (z.B. nach Ablauf der Frist), gilt die Rücksendung nicht als Ausübung des Widerrufsrechts. In diesem Fall wird die Rücksendung an die ursprünglich angegebene Lieferadresse zurückgesendet; die Kosten des erneuten Versands trägt die Kundin bzw. der Kunde. Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher:innen bleiben unberührt.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nach § 18 FAGG insbesondere nicht bei folgenden Verträgen:
● zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
● zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
● zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
10. Stornierung nach dem Kauf
Verbraucher:innen steht unabhängig von einer freiwilligen Stornierungsmöglichkeit das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (Punkt 9.) zu; im Falle des Widerrufs erfolgt die Rückerstattung in Geld über das ursprüngliche Zahlungsmittel (§ 14 FAGG).
Eine freiwillige Stornierung gilt erst dann als angenommen, wenn sie schriftlich durch unser Team per E-Mail bestätigt wurde. Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine freiwillige Stornierung nicht mehr möglich; das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
11. Umtausch der Ware
Ein gesonderter Umtausch wird nicht angeboten. Möchten Sie einen anderen Artikel, nutzen Sie bitte Ihr Widerrufsrecht (Punkt 9.) und geben eine neue Bestellung auf.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Gewährleistung. Eine zusätzliche Garantie bietet der Verkäufer nicht an. Zur Erleichterung der Abwicklung eines allfälligen Gewährleistungsfalls wird der Käufer ersucht, Fotos des mangelhaften Artikels an den Verkäufer zu übermitteln.
13. Haftung
Die Haftung des Verkäufers gegenüber Verbrauchern wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit eingeschränkt, außer es ist ein Personenschaden entstanden. Es wird ausdrücklich auf die Bedienungsanleitung und eine allfällige Montageanleitung hingewiesen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit gegenüber Verbrauchern wird auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, welcher durch die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstanden ist.
14. Datenschutz
Der Käufer garantiert die Richtigkeit und die Aktualität der von ihm angegebenen Daten und Informationen. Die Verarbeitung der Daten des Käufers wird in der Datenschutzerklärung näher erläutert.
15. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Verkäufer nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und ist dazu nicht verpflichtet.
Sollten Sie als Käufer und Verbraucher ein Anliegen oder einen Grund für Lob oder Kritik haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberatung per E-Mail: hello@fyoldi.com.
16. Betreibung und Einbringung der Forderung durch ein Inkassobüro
Sollte der Käufer mit der Bezahlung säumig sein (insb. wegen Eingabe unrichtiger Zahlungsdaten), so wird er seitens des Verkäufers über die in seinen Kundendaten angegebene E-Mail-Adresse gemahnt und aufgefordert, den säumigen Betrag binnen 7 Tagen zu begleichen.
Wird der säumige Betrag nicht binnen 7 Tagen bezahlt, kann der Verkäufer ein befugtes Inkassobüro mit der Eintreibung beauftragen. Verbraucher:innen haben die dadurch entstehenden Kosten nur insoweit zu tragen, als diese zur zweckentsprechenden Betreibung der Forderung notwendig sind und in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen.
17. Aufrechnung
Der Käufer kann eine Aufrechnung nur dann einwenden, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt wurde. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Einschränkung nicht für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit der Verbraucher:innen stehen, sowie im Fall der Zahlungsunfähigkeit des Verkäufers (§ 6 Abs 1 Z 8 KSchG).
18. Gerichtsstand
Gegenüber Unternehmern ist Mödling, Österreich der örtliche Gerichtsstand. Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; insbesondere kann ein Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort hat, nur vor den Gerichten dieses Sprengels geklagt werden (§ 14 KSchG).
19. Sonderbestimmungen für Unternehmer (B2B)
Die folgenden Bestimmungen gelten ausschließlich für Käufer, die den Vertrag als Unternehmer (§ 1 UGB) abschließen. Auf solche Verträge finden das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und das Fern- und Auswärts-Geschäfte-Gesetz (FAGG) keine Anwendung.
Erfüllungsort ist Wien, Österreich. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware sowie das Transportrisiko gehen mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über.
Der Käufer hat die Ware unverzüglich nach Erhalt sorgfältig auf allfällige Mängel oder Falschlieferungen zu untersuchen und diese dem Verkäufer binnen 7 Tagen schriftlich anzuzeigen; dieselbe Frist gilt ab Entdeckung versteckter Mängel. Unterbleibt die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für Erfüllungsgehilfen des Verkäufers. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
Ein Widerrufs-, Rücktritts- oder Rückgaberecht besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder werden, bleiben die sonstigen Klauseln unberührt und gültig. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen